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Si mon réservoir de propane est situé à moins de trois mètres de mon compteur, qu’est-ce que je dois faire ?

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a. Si la distance entre votre réservoir de propane et votre compteur est de 1 à 3 m, vous n’avez aucune action à faire pour le moment.

b. Hydro-Québec a mené des tests scientifiques précis, selon les modalités convenues avec la RBQ, sur la question de la distance de dégagement nécessaire entre un réservoir fixe de propane et un compteur. À la lumière des résultats obtenus, Hydro-Québec a soumis une demande à la Régie du bâtiment du Québec afin que le compteur de nouvelle génération soit traité de la même façon que le compteur traditionnel qui peut être situé à 1 m d’un réservoir de propane selon les dispositions en vigueur. La RBQ analyse actuellement la demande. Hydro-Québec communiquera avec ses clients dès qu’une décision sera rendue.

c. La fonctionnalité permettant l’interruption à distance du service d’électricité ne sera pas activée, et ce, jusqu’à ce que votre installation soit jugée conforme. Par ailleurs, le fonctionnement habituel du compteur, soit l’enregistrement de la consommation et la transmission à distance des données, ne pose aucun risque pour la sécurité.

d. Si votre réservoir de propane est situé à moins de 1 m de votre compteur, la fonctionnalité permettant l’interruption à distance du service d’électricité ne sera pas activée, et ce, jusqu’à ce que votre réservoir de propane soit installé conformément aux normes en vigueur par votre fournisseur de propane certifié. Par ailleurs, le fonctionnement habituel du compteur, soit l’enregistrement de la consommation et la transmission à distance des données, ne pose aucun risque pour la sécurité.

e. La règlementation a toujours prévu un dégagement minimal de 1 m entre un compteur et un réservoir de propane. Ce dégagement de 1 m permet aussi à Hydro-Québec d’avoir assez d’espace pour accéder à ses compteurs.

f. Pour toute question relative au déplacement de votre réservoir de propane, veuillez communiquer avec votre fournisseur de propane.

g. Rappelons qu’aucun incident impliquant un compteur de nouvelle génération et un réservoir fixe de propane ne nous a été signalé à ce jour, alors que des dizaines de millions de ces compteurs ont été installés en Amérique du Nord.

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