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Hydro-Québec est-elle à l’abri d’une défaillance des systèmes informatiques ou de télécommunications ? Mes données de consommation risquent-elles d’être perdues ?

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Les équipements des systèmes informatiques et de télécommunications sont robustes et fiables. Néanmoins, Hydro-Québec a intégré différentes mesures ou systèmes de contingence à l'infrastructure de mesurage avancée afin de palier rapidement si une défaillance survenait.

Ainsi, les compteurs ont des fonctionnalités de sauvegarde automatique qui permettent de conserver les données de consommation, le temps qu’Hydro-Québec remédie à toute défaillance. Ces données pourront alors être transmises une fois la situation rétablie.

De plus, grâce au type de réseau qu’a choisi Hydro-Québec, les données de consommation empruntent des trajets différents selon la disponibilité des équipements de télécommunication

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